Mercado Livre + Shopee
Como pivotei a M4M Saneantes para vender máscaras PFF2 nos marketplaces durante a pandemia, e escalei a operação a R$ 1,7M em 18 meses.
Client
M4M Saneantes
Year
2020-2021
Role
Founder & Operations
Duration
~18 meses
O desafio
Março de 2020. A pandemia parou o mundo, mas explodiu uma demanda específica: máscaras de proteção respiratória, em particular as PFF2. O mercado estava caótico, com falta de produto, preços instáveis e milhares de novos vendedores tentando entrar ao mesmo tempo.
Eu já tinha a M4M Saneantes operando com o H2G no nicho de EPIs, mas o produto principal tinha volume previsível e baixo. A pergunta era: como aproveitar o repertório que construí (fornecedores, ANVISA, embalagem, logística) para responder rápido a essa nova janela de mercado?
O processo
Apliquei o que já sabia: identifiquei fornecedores nacionais com certificação INMETRO, validei lotes e estruturei estoque em casa. Em paralelo, abri operações nos dois maiores marketplaces brasileiros (Mercado Livre e Shopee), testando catalogação, copy, precificação e variações de anúncio.
A parte mais crítica não foi o produto, foi o sistema operacional ao redor: gestão de estoque em tempo real, atendimento em escala, logística de envio, gestão de reputação. Tudo conduzido por mim, sozinho, do quarto da minha casa.
A solução
Uma operação enxuta de e-commerce vertical: compra direta de fabricantes, anúncios otimizados nos dois canais, envio próprio quando possível e Mercado Envios quando o volume escalava. Reputação 5 estrelas mantida o tempo todo pelo controle direto sobre o processo.
O resultado
Out/2020, primeira venda · Jan/2021, R$ 600 · Fev/2021, R$ 14.000 · Mar/2021, R$ 400.000
Em cerca de 18 meses, a operação faturou R$ 1,7 milhão: conduzida do zero ao pico inteiramente por mim. Foi o que sustentou a M4M Saneantes financeiramente nesse período e validou na prática toda a estrutura operacional que já tinha sido construída em torno do H2G.
O aprendizado
Marketplaces não são "apenas um canal de venda", são um sistema operacional próprio, com regras de reputação, algoritmos de busca, dinâmica de preço e relação com cliente que pedem tanto cuidado quanto o desenvolvimento do produto em si. Vencer no Mercado Livre é diferente de vencer no Shopee; cada um pede que a operação seja desenhada para ele, não apenas adaptada.
E uma operação resiliente nasce de um repertório que pode pivotar: o H2G não vendeu máscara, mas foi o H2G que tornou possível vender máscara em escala.